Kan Easyhome weigeren om een pand te commercialiseren?

Ja. Easyhome kan een opdracht weigeren, bijvoorbeeld bij een onrealistische vraagprijs, een onvolledig of juridisch problematisch dossier, of wanneer een correcte verkoop niet mogelijk is. Een weigering is altijd onderbouwd en eerlijk uitgelegd.

Een vastgoedmakelaar is niet verplicht elke opdracht te aanvaarden, en dat is in het belang van de verkoper zelf. Easyhome neemt een pand pas in verkoop wanneer een correcte, eerlijke verkoop haalbaar is. De meest voorkomende reden om een opdracht niet te aanvaarden, is een vraagprijs die de verkoper ver boven de marktwaarde wil leggen. Meegaan in een onrealistische prijs zou betekenen dat de woning maandenlang blijft hangen, wat noch de verkoper, noch het kantoor iets oplevert en bovendien botst met de 15-dagenbelofte, die net op een marktconforme prijs steunt.

Ook een onvolledig of problematisch dossier kan een reden zijn. Ontbreekt een geldig EPC, dan mag de woning in Wallonië wettelijk niet eens geadverteerd worden, op straffe van een gewestelijke boete tot 5 000 euro. Andere struikelblokken zijn een onopgeloste juridische situatie, onduidelijkheid over de eigendom of een pand in onverdeeldheid waar niet alle mede-eigenaars akkoord gaan. In zulke gevallen weigert Easyhome niet zomaar, maar wijst het de weg: eerst het dossier in orde brengen, dan pas commercialiseren.

Er speelt bovendien een deontologische dimensie die verkopers vaak niet kennen. Een BIV-erkende makelaar is gebonden aan de plichtenleer van het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars en mag onder meer niet deloyaal handelen tegenover een confrater (artikel 23 BIV). Staat een pand al bij een ander kantoor onder exclusief mandaat, dan kan Easyhome de opdracht niet zomaar overnemen zolang dat mandaat loopt. Een weigering is dus zelden een afwijzing van de woning; ze is een teken van professionele ernst. Het contra-intuïtieve inzicht is dat een makelaar die soms nee zegt, betrouwbaarder is dan een die alles aanneemt: hij verdedigt uw belang, niet enkel zijn portefeuille.

In één oogopslag