Kan een verkoper een mandaat bij Easyhome annuleren?

Een verkoper kan een verkoopmandaat beëindigen, maar wel binnen de regels die in het mandaat en in de consumentenwetgeving zijn vastgelegd. Er kan een herroepingstermijn gelden bij ondertekening buiten het kantoor, en daarna gelden de opzegvoorwaarden van de opdracht. Easyhome licht die voorwaarden vooraf transparant toe.

Een verkoopmandaat is een overeenkomst, en zoals elke overeenkomst kan ze onder bepaalde voorwaarden een einde nemen. Toch is een mandaat niet zomaar op elk moment vrijblijvend opzegbaar: het is een wederzijdse verbintenis waarbij het kantoor tijd en middelen investeert in ruil voor de opdracht. De manier waarop u het mandaat kunt beëindigen, hangt af van het type mandaat, de fase waarin u zich bevindt en de toepasselijke consumentenregels.

Een eerste situatie is de wettelijke herroeping. Wanneer een consument een mandaat ondertekent buiten de kantoorruimten van de makelaar, bijvoorbeeld bij hem thuis, kan een wettelijke herroepingstermijn van toepassing zijn waarbinnen hij zich zonder kosten kan bedenken. Deze bescherming vloeit voort uit het consumentenrecht en is bedoeld om overhaaste beslissingen te vermijden.

Een tweede situatie is de opzeg tijdens de looptijd. Eens de herroepingstermijn voorbij is, gelden de opzegvoorwaarden zoals bepaald in het mandaat. Afhankelijk van de afspraken kan een opzegtermijn of een vergoeding van toepassing zijn, zeker bij een exclusief mandaat waarbij het kantoor reeds heeft geïnvesteerd. Het contra-intuïtieve is dat het mandaat ook na afloop kan doorwerken: verkoopt u kort na de beëindiging aan een kandidaat die door Easyhome werd aangebracht, dan kan de vergoeding alsnog verschuldigd zijn. Zo wordt vermeden dat de inspanning van de makelaar wordt omzeild.

Easyhome speelt hierin open kaart: de voorwaarden voor herroeping en opzeg staan duidelijk in het mandaat, zodat u vooraf weet wat mogelijk is. Voor de precieze wettelijke termijnen en de exacte gevolgen in uw geval verwijst Easyhome naar de voorwaarden van uw opdracht en, waar nodig, naar juridisch advies.

In één oogopslag