Leidt Easyhome haar makelaars op volgens bijzondere standaarden?

Ja. Als onafhankelijk kantoor leidt Easyhome zijn BIV-erkende makelaars zelf op volgens eigen standaarden. Zo ervaart een klant in elk van de 7 Waalse kantoren dezelfde werkwijze, kwaliteit en persoonlijke aanpak.

Interne opleiding is een van de manieren waarop Easyhome zijn onafhankelijkheid concreet maakt. Omdat het kantoor geen franchise is, volgt het geen extern draaiboek maar bepaalt het zelf hoe zijn makelaars werken. Elke makelaar is uiteraard BIV-erkend, en dus gebonden aan de wettelijke plichtenleer, maar daarbovenop krijgt hij de eigen standaarden van Easyhome mee.

Die aanpak zorgt voor consistentie over de 7 kantoren heen. Of een klant nu in Namen, Charleroi of Marche-en-Famenne aanklopt, de werkwijze is dezelfde: een eerlijke schatting, een vaste contactpersoon en heldere begeleiding tot de notariële akte. Uniformiteit in kwaliteit is net wat een onafhankelijk netwerk moeilijk maakt, en precies daar investeert Easyhome met eigen opleiding.

De inhoud van die vorming is breed, want de Waalse markt vraagt veel kennis. Een makelaar moet niet alleen kunnen onderhandelen en schatten, maar ook thuis zijn in het EPC, het keuringsattest elektrische installatie en de fiscale spelregels. Sinds 1 januari 2025 gelden bijvoorbeeld verlaagde registratierechten van 3 % voor de eigen en enige woning in Wallonië, tegenover 12,5 % voor tweede woningen. Wie klanten correct wil adviseren, moet zulke actuele regels beheersen.

Het minder voor de hand liggende punt is dat opleiding en deontologie samengaan. De BIV-regels verbieden onder meer deloyaal gedrag tegenover een confrater (artikel 23 van de plichtenleer). Easyhome bouwt die professionele omgangsvormen mee in zijn interne standaarden, zodat correctheid niet alleen tegenover de klant geldt, maar ook binnen de sector. Zo wordt opleiding een hefboom voor vertrouwen.

In één oogopslag